据东方今报报道，东方今报网络舆情研究中心发布的年上半年电动车类产品的消费警示显示，自年2月份到年6月份，搜集到的小牛电动车网络舆情共51条。小牛电动车续航查问题尤其突出，多名消费者反馈：小牛电动车电池寿命低，其中包括购买后发现没有广告里介绍的续航里程公里；买到手试骑了几次，70公里之内就没电了；小牛电动车说是电池保修3年，结果才用一年半，电池损坏并且不能维修等。
和讯科技发现，在小牛电动车贴吧以及黑猫投诉等平台中，消费者对于小牛电动车续航问题以及售后问题的质疑也很多。有多次投诉指向小牛电动车电池或其他部件出现问题，但售后却不能第一时间妥善解决。
更早之前，还曾有媒体报道称，小牛电动车电池失灵，车辆无法行驶，但客服人员却表示当地售后没有电池，也没法维修。
关于续航能力差一事，小牛电动车工作人员回复东方今报称，电池续航只是一个理论值，实际人的实际使用习惯也会有影响，可能无法达到